上海普陀电商运营培训哪个好,淘宝运营推广班
【上海淘宝运营培训课程】
联系人：董老师 咨询热线：021-62080552 手机：13818322430 QQ：1457877739 微信号：edusast
第一部分：淘宝培训开店基础
电子商务概论
1、电子商务概念
2、电子商务模型
3、网络0售概念
4、淘宝网的优势
5、了解淘宝
开店和交易流程
1、开店前的准备
2、注册及认证流程
3、正式开店
4、网购交易流程
5、消费者保障服务
6、了解保证金和先行支付
7、淘宝规则快速解读
淘宝后台管理
1、发货管理
1.1 如何进行发货操作
1.2 在线下单
1.3 运费模板及地址管理
2、商品管理
2.1 发布商品
2.2 商品上下架及橱窗管理
3、店铺管理
3.1 店铺基本设置
3.2 管理推荐商品
3.3 宝贝分类设置
3.4 淘宝账号设置
拍照作图
1、主图的制作
2、促销图的制作
3、技术规格图制作
4、教你玩会图像软件
网店装修
1、店铺装修基本
2、店头装修与设计
3、模板的应用-1(普通模板)
4、模板的应用-2(SDK模板)
第二部分：淘宝培训网店客服的提升
聊天工具应用和在线接待流程
1、阿里旺旺使用
2、接待流程
网店客服培训
1、客服作用和意义
2、网店客服需要具备的基本素质
3、网店客服沟通技巧
4、如何做好售后和处理投诉
网店客服技巧和如何管理好客服团队
1、学会如何讲价
2、如何应对刁难的客户
3、如何处理好中差评
4、客服团队管理
第三部分：淘宝培训网店推广营销
淘宝SE0营销
1、淘宝引擎概念
2、淘宝引擎优化流程
3、淘宝引擎优化应用
【上海淘宝开店培训课程】
课程简介：
从零基础开始教授网页三剑客Dreamweaver、Fireworks、Flash，以及photoshop四种软件，对平面设计以及网站的制作流程有详细讲解，通过大量的网页专项训练，使学员能独立完成网站建设和日常维护管理工作；课程还讲解电子商务基础、网店建设、网店经营、电子支付与定单处理、物流配送、电子商务安全等，让学员成为合格的电子商务工程师。
认证证书：《电子商务员》、《助理电子商务师》、《CEAC电子商务营销师》、《CEAC电子商务助理工程师》
就业岗位：网页设计师、电子商务工程师、网店管理员、电子商务专员、电子商务园、电子商务客服。
传统的电商模式
传统电子商务概述；C2C个人网店模式；C2C与B2C的运作差异
全程供应链
B2C电商作业流；B2C企业岗位角色及组织架构
全网生态链
多渠道销售 ；全网营销和销售
B2C网店的搭建与运营
独立电商平台搭建 ；ShopEx 4.8.5 独立店铺介绍及安装；ShopEx 4.8.5 独立店铺配置
独立电商商城配置
商品E化及产品管理；售后服务及订单管理；营销推广与会员管理；网站优化与页面管理；网站美化与模板管理
操作案例
某国内知名运动品牌的网站上线实施
B2B 平台的流程和操作
B2B作业流程 ；销售批发部门
B2B 平台操作
分销王软件
电子商务常规服务介绍
协/代运营服务简介；电子商务协/代运营概述
B2C/B 协/代运营案例
B2C模式协/代运营介绍及案例分析；B2B模式协/代运营介绍及案例分析
B2B模式协/代运营介绍及案例分析
电商规划方法；电商核心竞争分析；销售平台3要素规划
电商实施的方法
筹备阶段的分析和实施 ；创建阶段的分析和实施；运营阶段的评估和改进
常用文档格式与编写
撰写电商七类计划与控制
案例设置分析
国内知名鞋类商场；国内银行在线商城
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上海普陀电商运营培训哪个好,淘宝运营推广班
