
最起码,养老机构有人照顾老人的饮食起居,甚至可以帮助老人调理和康复疾病。但是,中国的老龄化不断加剧,老年长期照护和服务的需求越来越大,养老结构护理人才短缺已经成为养老机构快速增长的瓶颈。
确实,护理工作又苦又累,护工社会地位不高,得不到应有的尊重,如果长期护理老年痴呆这一类的老人还要承担强大的心理压力和护理风险,养老机构护工留人难无可厚非。
举个例子:
养老机构护理员A:每天面对各种各样的老人,就会经常接触很多污物,气味不仅难闻,还有很多细菌,让护理员暴露于职业性危险中。对此,单位没有提供有效防护用具,另外,单位以及护理员自己本身对职业风险重视程度不够。
养老机构护理员B:工作起来就像发动机一样不停转动,从早上4、5点开始,帮老人擦身、搞卫生、刷牙、洗脸、喂饭、换尿袋、按摩、吸痰,还有陪老人聊天、为老人洗脚、伺候老人入睡,再到夜间查看老人们的休息情况,自己一天只能休息几个小时。有时候还要面对老人及家属的各种质疑,简直太难了。
就全国而言,养老护理员月平均工资仅有1500~3000元,在发达城市也仅4000~5000元。这个收入水平明显低于城市平均月收入,尤其是在高强度的工作和心理压力下,让不少护理员心生委屈。工作压力大、收入待遇差、缺乏职业认同感,养老护理员难招难留,不仅直接影响养老机构的服务质量,而且严重制约养老产业的进一步发展。
留住护理员,真的没有解决办法吗?
网友们来支招:
1、想留住护工,应该让其在这个岗位得到充分的尊重以及看到未来。留住护理员除了给予他们上升的职业规划,还要给予他们归属感。一种幸福感,责任感,使命感。还要做好护理员的压力管理,与护理过程中的自我保护。
2、护理员白天有护理压力,晚上很累又没有娱乐活动,所以每个月需要安排护理员精神娱乐,管理人员和护工互动,让护理员有一个好的心情。
留住护理员方法:
第一,保障员工的权益,给她合适的薪资。员工的权益包括:按时守信发工资,喜出望外发福利,真正乐意工作时,信任授权的自由、平等足够的空间。
第二,建立培训部门,持续培训带教,给她能力和经验。培训的内容详见新进员工培训手册。
第三,对新进员工,不要吝啬表扬和鼓励,但是也要让他们有接受磨砺的思想。在适当的时间地点高调表扬(荣誉、头衔),在适当的时间地点低调批评。
留住护理员技巧:
1、让每一个新来的员工找出企业的50个优点,写在自己常用的笔记本的第二页,并且1个月后标出最突出的10个优点写在笔记本的第一页。
2、和员工一起制定他的三个目标(1个月的,半年的,1年后的)和实现后的奖励,帮助员工建立职业生涯规划。
3、致新员工词:要微笑,多问好;积极做,别怕错;守纪律,少请假;多沟通,少抱怨;勤交流,少闲话;多钻研,找方法;多请教,感谢他;做计划,执行吧;要坚持,别趴下。
4、给新人提供发展的机会和平台(系统内的和行业的)。就系统内部来说,敢于启用新人,就是给新人机会;让大家了解行业,开阔视野,同时增加对企业的忠诚。
5、多组织集体活动,以及门店与门店之间的竞赛(比如娱乐活动、唱歌比赛、拔河比赛、踢毽子比赛、跳绳比赛、旅游、募捐、义工等等),是很有效的管理手段。
考虑护理员的相关制度问题:
1、严格的护理员培训
护理员的持续培训除了提高护理员的护理技能,还能够使护理员从更多的方面了解老人,降低护理风险。
2、完善的风险管理体系
养老机构有明确的、体系化的风险管理办法,使老人在发生意外时得到及时的救治,养老机构发生意外时积极采取应对措施。护理员才不至于在面对意外情况时不知所措。
3、明确的权责划分
意外事件的发生是护理员的责任、养老院管理者的责任、还是不可抗力造成,需要明确界定。

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